HP uruchamia program wymiany uszkodzonej baterii

HP ogłosiło, że uruchamia program wymiany wadliwych baterii z kilkoma rządowymi agencjami regulacyjnymi. Wynika to z faktu, że niektóre urządzenia przenośne i stacje robocze mają problemy z bezpieczeństwem związane z jednostką zasilającą.

Niektóre komputery HP mają wadliwe baterie

Komputery dotknięte problemem baterii to HP Probook 64x (G2 i G3), ProBook 65x (G2 i G3), HP x360 310 G2, ENVY m6, Pavilion x360, 11 i ZBook (17 G3, 17 G4 i Studio G3). Użytkownicy tych urządzeń muszą wiedzieć, że są narażeni na ryzyko, jeśli ich sprzęt został zakupiony od grudnia 2015 r. Do grudnia 2017 r.

Największą komplikacją tej sytuacji jest to, że wiele z tych urządzeń ma wewnętrzną baterię, której nie można łatwo wyjąć, dlatego w celu dokonania naprawy należy udać się do autoryzowanego serwisu technicznego. Oczywiście operacja nie będzie kosztować użytkownika.

Jako rozwiązanie tymczasowe udostępniono specjalny system BIOS, który przełącza baterię komputerów, których dotyczy problem, w tryb awaryjny, dzięki czemu możliwe jest dalsze korzystanie z systemu bez żadnego ryzyka. HP zaleca wszystkim użytkownikom komputerów, których dotyczy problem, aktualizację systemu BIOS i jak najszybsze włączenie tego trybu bezpieczeństwa. Środek ten polega na rozładowaniu akumulatora i zapobieganiu jego naładowaniu, nawet jeśli sprzęt jest podłączony do sieci elektrycznej, to znaczy sprzęt zaczyna działać tak, jakby nie miał baterii.

Aby dowiedzieć się, czy komputer jest zagrożony, wystarczy pobrać i uruchomić małą aplikację udostępnioną przez producenta użytkownikom. Za kilka sekund dowiesz się, czy twój zespół jest dotknięty, czy nie.

Czcionka HP