Przeprojektowanie snapchata obniża jego reputację

W ciągu ostatnich miesięcy usługa Snapchat musiała zmierzyć się z konsekwencjami wdrożenia nowego i kontrowersyjnego projektu interfejsu, który nie wszystkim się podobał. Teraz nowa ankieta pokazuje, jak bardzo przeprojektowanie wpłynęło na postrzeganie Snapchata przez społeczeństwo. Prawdą jest jednak również to, że firma zaczęła już wprowadzać pewne zmiany w projekcie swojej aplikacji.

Snapchat traci zaufanie większości odbiorców

Nowa ankieta przeprowadzona przez Indeks marki YouGov pokazuje, że zaufanie użytkowników lub przywiązanie do Snapchata spadło o 73 procent po pełnym wdrożeniu nowego projektu aplikacji na początku tego roku:

Biorąc pod uwagę tę samą skalę, reputacja Snapchata wśród tak zwanych pokoleń militarnych spadła z wysokiego 30 do niskiego 8 po przeprojektowaniu. W końcu poziom zadowolenia użytkowników spadł z 27 do minimum 12 w ubiegłym miesiącu.

Jak wskazał 9to5Mac, wynik badania jest ważny, ponieważ „pokolenie milenialsów w dużej mierze stanowi docelową grupę użytkowników Snapchata i może być niewiarygodnie trudne do odzyskania”.

Chociaż Snapchat był nieugięty w stosunku do nowego projektu (jego CEO Evan Spiegel twierdził, że ludzie z czasem się z nim przyzwyczają), w zeszłym miesiącu firma zaczęła testować przeprojektowanie swojego przeprojektowania, w którym historie powracają do dawnego miejsca i który jest teraz wdrażany dla wszystkich użytkowników.