▷ Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10?

Obecnie prawie całe społeczeństwo jest w jakiś sposób połączone ze sobą, czy to za pomocą komputera, telefonu komórkowego, laptopa czy innego urządzenia. Praktycznie wszyscy ludzie, młodzi i starzy, korzystają z urządzeń komputerowych. Ci z nas, którzy się z tym urodzili, mają dość łatwe, ponieważ praktycznie nauczyliśmy się korzystać z komputera w tym samym czasie, co nauczyliśmy się czytać. Ale osoby starsze muszą podjąć dodatkowy wysiłek, aby wejść do tego świata technologii. Firmy w coraz większym stopniu dokładają starań, aby zapewnić jak najlepsze wsparcie, aby pomóc wszystkim użytkownikom, którzy muszą nauczyć się korzystać z technologii. Właśnie z tego powodu dzisiaj poznamy wszystkie możliwe sposoby uzyskania pomocy dla systemu Windows 10, gdy mamy jakiś problem.

Indeks treści

Nie tylko możemy uzyskać pomoc za pośrednictwem podstrony, ale sam system oferuje szczegółową pomoc dzięki wprowadzeniu Cortany. Tak, mimo że praktycznie wszyscy przechodzimy obok Cortany Olimpijskiej, jest to doskonałe narzędzie do uzyskania pomocy.

Uzyskaj szybką pomoc systemu Windows 10 z F1

Pierwsza opcja, którą zobaczymy, może być najlepsza dla tego, czego szukasz. Jest to także najłatwiejsza metoda uzyskania pomocy w systemie Windows 10 i korzysta z klawisza „F1”.

Dzięki temu kluczowi możemy uzyskać pomoc dotyczącą wszystkiego, co robimy w systemie Windows. Na przykład, jeśli jesteśmy w eksploratorze plików i naciskamy F1, Microsoft Edge otworzy się pokazując nam linki pomocy dla tego elementu.

Możemy to również zrobić z absolutnie wszystkimi aplikacjami zainstalowanymi na naszym komputerze, od Worda do Chrome, poprzez Paint, Photoshop itp. Musimy być tylko przy tym programie aktywnym, aby po naciśnięciu F1 otworzyło się centrum pomocy

Jeśli chcemy również ogólnej pomocy, możemy nacisnąć F1 podczas pracy na pulpicie. Automatycznie otworzy się Microsoft Edge, wskazując, jak uzyskać dostęp do pomocy technicznej Microsoft lub aplikacji pomocy systemu Windows.

Możemy to zrobić bezpośrednio, przeglądając lub możemy kliknąć przycisk „Otwórz aplikację, aby uzyskać pomoc”. Kliknij na niego, pojawi się okno, w którym możemy napisać nasz problem.

Uzyskaj pomoc za pośrednictwem pomocy technicznej Microsoft

Bezpośrednio związane z poprzednim, możemy przejść do oficjalnej strony wsparcia Microsoft. Możemy wyszukiwać informacje o naszym problemie lub wchodzić na czaty społeczności, aby rozmawiać lub wyszukiwać tematy związane z naszym problemem.

Uzyskaj pomoc dla systemu Windows 10 za pomocą Cortany

Cortana jest jednym z najlepszych dodatków od Windows 8. Jest to osobisty asystent zaprojektowany, aby zapewnić wsparcie i pomoc użytkownikowi, a także zapewnia opcje wyszukiwania plików i konfiguracji sprzętu.

To narzędzie służy do uczenia się na podstawie twoich działań, to znaczy, im bardziej będziesz go używać, tym bardziej spersonalizowane będą działania. Ten kreator może działać zarówno na podstawie tekstu napisanego z klawiatury, jak i głosu za pomocą mikrofonu.

Aby użyć go jako pomocy, zrobimy następujące:

• Przejdziemy do paska wyszukiwania Cortana znajdującego się na pasku zadań. Jeśli się nie pojawi, kliknij pasek zadań prawym przyciskiem myszy i przejdź do opcji „Cortana” i kliknij „Pokaż pole wyszukiwania”

• Teraz kliknij pasek wyszukiwania, klikając i klikając koło konfiguracji.

• Po wejściu do konfiguracji aktywuj opcje „Zezwól Cortanie na odpowiedź” i „Zezwól Cortanie na słuchanie moich poleceń”, w ten sposób będziemy mieć aktywną pomoc Cortany, kiedy chcemy. Otworzy się okno, w którym możemy potwierdzić aktywację. Teraz będziemy mieć aktywowaną Cortanę, aby szukała tego, co piszemy lub mówimy. Aby mówić, musimy mieć włączony mikrofon i kliknąć ikonę mikrofonu po prawej stronie wyszukiwarki. Lub użyj klawiatury i pisz normalnie.

Uzyskaj pomoc za pośrednictwem pomocy technicznej online firmy Microsoft

Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowej i spersonalizowanej pomocy niż strona Microsoft lub Cortana, będziemy również mieć dostęp do pomocy technicznej online. Aby uzyskać dostęp do tego rozwiązania, wykonamy następujące czynności:

• Piszemy w przeglądarce Cortana lub Windows „Wsparcie” i klikamy główną ikonę.

• Teraz piszemy o naszym problemie i klikamy „Dalej”. Pojawi się kolejne okno, w którym będziemy musieli wybrać produkt, dla którego potrzebujemy pomocy, a także nasz problem. Jeśli wyświetlimy to menu, pojawi się opcja „Pomoc techniczna”. Dajmy to.

Pojawi się kolejne okno, w którym będziemy mieli trzy opcje: „Oddzwoń”, „Czat” i „Zapytaj społeczność”. Wybieramy „Czat”. Chociaż za pośrednictwem forów społecznościowych istnieje również wiele rozwiązań prawie wszystkiego, co możemy wymyślić, więc jest to również doskonała opcja. W ten sposób możemy rozmawiać z asystentem przez czat bezpośrednio z naszego komputera.

Odpowiedź w naszym przypadku była bardzo szybka. W rzeczywistości nie jest to działający, o którym wiedzą wszyscy użytkownicy, więc pomoc jest prawie zawsze dostępna natychmiast.

Uzyskaj pomoc Windows 10 planuje połączenie

Oprócz pomocy za pośrednictwem czatu możemy również poprosić o wsparcie techniczne, planując rozmowę. Możemy wybrać opcję, którą do nas nazywają.

• Poprzez kroki z poprzedniej sekcji dotrzemy do okna, w którym oprócz opcji czatu pojawia się również opcja „Oddzwoń”. Jeśli wejdziemy, będziemy musieli jedynie podać nasz numer telefonu, a następnie zadzwonią do nas.

Są to wszystkie opcje, które Microsoft musi uzyskać, aby uzyskać pomoc systemu Windows 10. Widać, że jest wiele możliwości. Które lubisz bardziej? Jeśli Ci się nie podoba, właśnie dlatego masz San-Google. Lub do nas, zawsze możesz zostawić swoje pytania w komentarzach na czacie.

Polecamy również ten samouczek: