Jak zwrócić zakupioną aplikację w sklepie Google Play

Kilka tygodni temu powiedziałem ci o procesie, za pomocą którego możesz zwrócić aplikację zakupioną w Apple App Store w okresie obejmującym pierwsze czternaście dni po dokonaniu zakupu. Cóż, dziś przyszła kolej na użytkowników smartfonów i tabletów z Androidem, ponieważ również ci, którzy kupują aplikacje w sklepie Google Play, mogą zwrócić zakup i uzyskać zwrot zapłaconych pieniędzy. Jeśli chcesz wiedzieć, jak przeprowadzić ten proces, a przede wszystkim warunki narzucone przez firmę, powinieneś przeczytać ten post.

Zwróć aplikację w Sklepie Play na Androida

W przypadku iOS trzeba było odwiedzić specjalną stronę Apple, gdzie można zgłosić problem z aplikacją lub anulować zakup i odzyskać nasze pieniądze. Gdy mówimy o sklepie Google Play, proces jest jeszcze łatwiejszy, chociaż jego wymagania są bardziej wymagające.

Jeśli chcesz zwrócić zakupioną aplikację (rozumiesz, że nie możesz zwrócić bezpłatnej aplikacji, po prostu usuń ją z urządzenia), wystarczy uzyskać dostęp do samego sklepu z aplikacjami na Androida i wyszukać aplikację, której już nie chcesz.

Jeśli wszystko działa tak, jak powinno, w zakładce aplikacji znajdziesz klasyczny przycisk Uzyskaj , ale także drugi przycisk z napisem „Uzyskaj zwrot”.

Naciśnij ten drugi przycisk i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby anulować zakup aplikacji i uzyskać zwrot kwoty przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do jej zakupu. Teraz powinieneś wiedzieć, że masz tylko dwie godziny po zakupie, aby dokonać zwrotu. Tak, czytasz poprawnie. W przeciwieństwie do Apple'a, który daje nam czternaście dni, Google ogranicza go do zaledwie kilku godzin. Ale to nie znaczy, że nie możesz odzyskać pieniędzy po tym absurdalnym terminie.

W tej sytuacji musisz nacisnąć opcję „Zgłoś problem”. Następnie kliknij „Zażądaj zwrotu”. To wtedy będziesz musiał wyjaśnić powody, dla których chcesz dokonać zwrotu.

W takim razie nie będziesz miał wyboru, jak tylko poczekać na decyzję podjętą przez Google, ponieważ tak naprawdę wszystko jest w twoich rękach.