Jak obliczyć współczynnik konwersji w e-commerce

Umiejętność obliczania współczynnika konwersji w e-handlu jest kluczową kwestią dla każdego przedsiębiorcy lub firmy planującej otwarcie sklepu internetowego. To właśnie dzięki współczynnikowi konwersji rozpoczynamy analizę kluczowych wskaźników wydajności, które określają efektywność operacji e-commerce lub dowolnej innej witryny w środowisku online, która ma swoje główne źródło dochodów.

Problem polega na tym, że dyskusja na temat sposobu obliczania współczynnika konwersji w handlu elektronicznym obejmuje, poza podstawową formułą, kilka różnych podejść z księgowego lub strategicznego punktu widzenia.

Jaki jest współczynnik konwersji?

Zanim zaczniesz mówić o tym, jak obliczyć współczynnik konwersji w handlu elektronicznym, musisz jasno określić, czym jest konwersja w handlu elektronicznym. W handlu elektronicznym ma współczynnik konwersji, gdy realizowany jest konkretny cel kampanii.

Jeśli prowadzimy kampanię marketingową online, w której ostatecznym celem jest sprzedaż określonego produktu, przyjmuje się, że współczynnik konwersji to odsetek przypadków, w których sprzedaż online nie doszła do skutku, zgodnie z bodźcami kampania.

Jak obliczyć współczynnik konwersji wirtualnego sklepu

Koncepcja współczynnika konwersji e-commerce jest prawie prosta. Podstawowe obliczenia to:

Współczynnik konwersji = liczba sprzedaży / łączna liczba odwiedzin

Załóżmy, że sklep wirtualny sprzedaje co sto odwiedzin. W takim przypadku współczynnik konwersji wyniósłby 1%.

W Ameryce Łacińskiej średni współczynnik konwersji dla handlu elektronicznego wynosi 1, 5%, co jest bardzo niską wartością, jeśli weźmiemy pod uwagę amerykański standard handlu elektronicznego, który nierzadko przedstawia stawki 5%.

Innym aspektem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, że w sklepie wirtualnym może on również mieć różne typy konwersji sekcji sklepu, więc dobrze jest dokładnie przeanalizować wyniki każdej kampanii, aby nie dać się zwieść szumowi statystycznemu.

Znaczenie współczynnika konwersji w handlu elektronicznym

Współczynnik konwersji jest uważany za jeden z kluczowych wskaźników wydajności w handlu elektronicznym i daje nam dobry pogląd na ewolucję firmy. Dlatego ten środek musi być ściśle monitorowany i dokładnie oceniany.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji sklepu wirtualnego?

Pierwszym krokiem do zwiększenia współczynnika konwersji w handlu elektronicznym jest zwiększenie liczby odwiedzin w sklepie wirtualnym przy ruchu kwalifikowanym i prawdziwym potencjale konwersji.

Drugim krokiem jest optymalizacja procesów, takich jak sprawdzanie, w dużej mierze odpowiedzialnych za ten wskaźnik. Jeśli zamknięcie zakupu jest mylące i nie odpowiada na potrzeby użytkownika, z łatwą nawigacją i różnorodnością form płatności, ledwo radzą sobie dobrze w sprzedaży.

Teraz, gdy wiesz, jak obliczyć współczynnik konwersji w eCommerce, możesz teraz wdrożyć procedury rejestracji zdarzeń i analizować wydajność swojego sklepu internetowego.

POLECAMY WSKAZÓWKI dotyczące publikowania dobrych treści w mediach społecznościowych