Amazon wydala użytkowników, którzy zwracają zbyt wiele zamówień

Polityka zwrotów Amazon jest jedną z jej wielkich zalet. Ponieważ w takich przypadkach zwykle utrudniają zwrot pieniędzy. Chociaż jest wielu użytkowników, którzy go nadużywają, a firma podejmuje działania. Ponieważ zaczynają wyrzucać użytkowników, którzy zwracają zbyt wiele zamówień.

Amazon wydala użytkowników, którzy zwracają zbyt wiele zamówień

Najwyraźniej już kilka razy użytkownicy otrzymywali komunikat informujący, że nie mogą użyć swojego konta do zwrócenia zbyt dużej liczby zamówień. Chociaż nie we wszystkich przypadkach poszło dobrze. Ponieważ wydalili użytkowników, którzy nie dokonali zbyt wielu zwrotów.

@amazon - wow, świetna obsługa klienta, tak osobista i troskliwa! Czy w ogóle czytasz moje powody zwrotu (np. 6 zakupów w zeszłym roku… a to za dużo?) I zamiennik czegoś, czego NIGDY nie odzyskałem. #BadCustomerExperience #onlineshopping #Horrible #ShopLocal #BoycottAmazonus pic.twitter.com/2DY1qHmFka

- Claire Bochner (@cmbochner) 17 kwietnia 2018 r

Amazon podejmuje działania

Najwyraźniej Amazon wykopuje tych użytkowników, którzy, jak mówią, mają niezwykłą liczbę zwrotów. Chociaż nie zawsze ma to związek z rzeczywistością, ponieważ są użytkownicy, którzy nie nadużywają tej usługi i są wydalani. Wydaje się, że ten pierwszy środek przeciw problemowi generuje więcej problemów dla firmy.

Na Twitterze można zobaczyć dziesiątki użytkowników, którzy widzieli, jak nie mogą korzystać ze swojego konta w Internecie. Jest więc jasne, że firma musi udoskonalić ten system. Ponieważ mogą istnieć ludzie, którzy zwrócili wiele przedmiotów, mogą mieć dobre powody. Ale widzą, jak ich konta są blokowane.

W wielu przypadkach po skontaktowaniu się z Amazonem mają oni ponownie dostęp do swoich kont. Dobrze jest widzieć, że firma robi coś przeciwko ludziom, którzy nadużywają jej usług. Ale wydaje się, że ten środek nie jest najskuteczniejszy.

Czcionka WSJ