Firma Microsoft twierdzi, że pracuje nad rozwiązaniem problemu utraty danych podczas instalowania poprawki KB4532693 w systemie Windows 10

"

W zeszły weekend niektórzy użytkownicy instalowali poprawkę KB4532693 firmy Microsoft wpadali w paskudny problem Znikały również pliki osobiste, które znajdowały się na pulpicie jako problemy z profilami, które wymusiły nawet utworzenie nowego profilu."

Wtedy zauważyliśmy, że oficjalna strona pomocy technicznej firmy Microsoft nie wspomina o wspomnianej awarii. A wszystko pomimo tego, że poszkodowani zaczęli otwierać wątki na różnych forach, takich jak Reddit czy na forach społeczności Microsoftu.Przynajmniej do tej pory, ponieważ Microsoft twierdzi, że jest świadomy problemu i już pracuje nad rozwiązaniem

Rozwiązanie w drodze…

Po zainstalowaniu poprawki KB4532693 na komputerach z systemem Windows 10 osoby, których to dotyczy, oświadczają, że widziały, jak ich dane znikają z pulpitu, z menu Start i problem dotyczy nawet komputera profil użytkownika Komputer pozostaje prawie jak nowo zakupiony komputer, w którym tworzy się profil, który nie oferuje jeszcze zainstalowanych aplikacji ani skrótów.

W tamtym czasie osoby, których dotyczy problem, zgłaszały, że problemy z poprawką KB4532693 można naprawić przez kilkakrotne ponowne uruchomienie systemu Windows (niektórzy użytkownicy musiałem to zrobić nawet 4 razy) lub w najgorszym przypadku odinstalowanie aktualizacji, która powoduje problemy.

Z Windows Ostatnio skontaktowali się z pomocą techniczną Microsoft i zgodnie z nią firma już pracuje nad rozwiązaniem problemu:

Rozwiązanie, które na razie znalazłeś, widzieliśmy już wtedy. Utwórz nowy profil użytkownika i ręcznie przenieś dane z nowego do starego, a następnie usuń go i tym samym przywróć pierwotną sytuację

Miejmy nadzieję, że Microsoft zaoferuje poprawkę, najlepiej pozbawioną błędów, która naprawi ten problem bez konieczności zakładania gorących ściereczek, tworzenia profili i kopiowania dane. Na razie firma Microsoft nie wspomina o tym problemie na stronie pomocy technicznej i nie ma żadnych informacji o tym, kiedy możliwe rozwiązanie problemu mogłoby się pojawić.

Microsoft nie ma szczęścia z aktualizacjami i poprawkami, które wydaje. Problemów z niezawodnością jest wiele, w przypadku których przeznaczony dla Windows 7 powodował czarne tło ekranu lub brak możliwości wyłączenia komputera.

Przez | Najnowszy obraz okładki systemu Windows | ElasticComputeFarm