Firma Microsoft potwierdza błędy w aktualizacji z marca 2021 r.: wystarczy odinstalować, gdy pojawi się łatka

Wczoraj widzieliśmy, jak niebieski ekran śmierci powrócił w wyniku aktualizacji firmy Microsoft. Aktualizacja wydana w marcu jako aktualizacja zbiorcza (a zatem niedobrowolna) powodowała problemy na niektórych komputerach podczas drukowania dokumentu.

Dzień później firma firmy Microsoft potwierdziła istnienie wspomnianego błędu na niektórych komputerach. Aktualizacja systemu Windows 10 z łatką KB5000802 powoduje problemy, a firma w oświadczeniu potwierdziła to, ustalając wersje, których dotyczy problem, i możliwe rozwiązanie w przypadku braku łatki naprawczej.

Problem istnieje…

Począwszy od oświadczenia, na stronie pomocy wspomnianej łatki znajduje się już tekst szczegółowo opisujący możliwy problem i ostrzeżenie, że już go badają:

Wygląda na to, że problem dotyczy prawie wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 10, jak podano w artykule Windows Najnowsze. Mówiąc dokładniej, są to wszystkie wersje systemu Windows 10, w których może wystąpić problem:

• Windows 10 wersja 1803 z poprawką KB5000809 w kompilacji 17134.2087 17134.2087.
• Windows 10 wersja 1809 z poprawką KB5000822 w kompilacji 17763.1817.
• Windows 10, wersja 1909 z poprawką KB5000808 w kompilacji 18363.1440.
• Windows 10 wersja 2004 i 20H2 z poprawką KB5000802 w kompilacjach 19041.867 i 19042.867.

"Wydaje się, że problem występuje w przypadku drukarek różnych marek. Osoby, których to dotyczy, mówią między innymi o Ricoh lub Kyocera i komentują, że po kliknięciu przycisku Drukuj >"

… i rozwiązaniem jest odinstalowanie

Wczoraj widzieliśmy, jak jednym z możliwych rozwiązań, najbardziej drastycznym, było odinstaluj aktualizację, która powoduje problemy I na razie nic zmian , ponieważ firma Microsoft nie zaproponowała rozwiązania i wydaje się, że najlepiej jest odinstalować i wstrzymać aktualizacje zbiorcze na co najmniej 7 dni lub do czasu, gdy firma Microsoft naprawi problem za pomocą poprawki.

"

Proces, który widzieliśmy już wczoraj, jest następujący.Aby odinstalować aktualizację KB5000802, proces przechodzi przez ścieżkę Ustawienia, Aktualizacja i zabezpieczenia oraz w kliknij Wyświetl historię aktualizacji Kolejnym krokiem jest skorzystanie z opcji Odinstaluj aktualizacje zaznaczenie zaktualizuj KB5000802, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj"

W przypadku niepowodzenia procesu za pomocą Panelu sterowania można także użyć wiersza polecenia z następującymi poleceniami, gdzie numer oznacza poprawkę, którą chcesz odinstalować:

• W systemie Windows 10 2004 lub 20H2 użyj polecenia wusa /uninstall /kb:5000802.
• W systemie Windows 10 1903 lub 1909 użyj polecenia wusa / uninstall / kb: 5000808.

To są zalecane kroki, przynajmniej do czasu wypuszczenia łatki naprawczej, aby rozwiązać ten problem.

Przez | Windows najnowszy