Microsoft zaczyna rekompensować użytkownikom problemy z baterią Surface Pro 3
Kilka dni temu uczestniczyliśmy w premierze Surface Book i7, fantastycznego _laptopa-tabletu z możliwością konwersji_, na widok którego Microsoft zaniemówił. Niesamowity produkt oparty na doświadczeniu zgromadzonym przez firmę Redmond w tym segmencie
I to dlatego, że od lat z segmentem Surface Pro gromadzą doświadczenie i dobrą robotę, choć też pewne antypatie, takie jak ponieważ Surface Pro 3 dał im od samego początku, tablet, który miał życie, które nie było spokojne i spokojne.
Powodem jest to, że od czasu jego wprowadzenia na rynek obwiniano go za awarie, niektóre ważniejsze od innych, w tym awaria baterii , która zawierała Surface 3 Pro. Z Redmond podjęli działania, wprowadzając łatkę, która teoretycznie rozwiązała problem z baterią.
"Aby przybliżyć nam tło, problemy z baterią w tym modelu zaczynają się od baterii, które zaczynają tracić pojemność energii aż do wyczerpania upływu czasu na poziomie zaledwie 20% całkowitej pierwotnej pojemności. Ale na tym się nie kończy i oprócz tej awarii jest jeszcze jedna, dla której niektóre Surface Pro 3 nie ładują baterii i można je tylko używany podłączony do prądu. A to były baterie LG."
Z Redmond wiedzieli o tych problemach i dawali im to od dawna w taki czy inny sposób, ale nadszedł moment, w którym nie udało im się uciec od trudnej rzeczywistości w postaci nowa awaria.Awaria powodująca szybkie rozładowanie baterii bez widocznej przyczyny, powodująca, że żywotność sprzętu nie przekracza półtorej godziny.
Problem pogarsza fakt, że wiele z tych urządzeń nie jest już objętych gwarancją, więc to użytkownik powinien taki, który poniósłby koszty naprawy i naprawy i wszystko, mimo że jest to powszechny problem w tej serii. Niektóre rozwiązania, które miały kosztować 450 dolarów dla niektórych dotkniętych. Jak widać, nie jest to liczba, której nie należy brać pod uwagę.
I wreszcie wydaje się, że z Redmond postanowili rozwiązać problem iw ten sposób firma Microsoft skontaktowała się z niektórymi z tych użytkowników, aby wydać im zwrot pieniędzy, który im zrekompensuje na wydatki:
Z Redmond twierdzą, że najnowsza aktualizacja _firmware_ naprawia błąd i dlatego nie powinni zabierać Surface Pro 3 do naprawy.W przypadku klientów, którzy już przeszli przez kasę, aby móc to naprawić, ponieważ nie są już objęci gwarancją, muszą czekać na wiadomość e-mail lub komunikat od firmy Microsoft lub jeśli nie chcą czekać, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby poprosić o niezbędne informacje.
Przez | Neowin W Xatace | Surface Book i7: laptop Microsoftu jest aktualizowany z dwukrotnie większą mocą graficzną i 16 godzinami pracy na baterii
