Xbox One X i jego awarie przyprawiają o ból głowy poszkodowanych, którzy czekają na odpowiedź od firmy Microsoft

Wczoraj rozmawialiśmy o tym, jak Xbox One X odniósł sukces w sprzedaży w Wielkiej Brytanii, przynajmniej w pierwszym tygodniu od wejścia na rynek. W rzeczywistości już to powiedzieliśmy i jeśli spojrzymy na siebie z perspektywy i porównamy to z PS4 lub Nintendo Switch, na razie liczby są lepsze

Jednak ten sukces nie powinien być przykrywką niektórych problemów, z którymi boryka się wielu użytkowników Xbox One X, zwłaszcza posiadaczy specjalnego modelu startowego: Project Scorpio.I to, że wbrew temu, co wielu myśli, nie jest jasne, czy jest to problem z kablem zasilającym, który przecież jest standardowym kablem, jak każde urządzenie elektroniczne. Niektóre jednostki doświadczają poważnych problemów, które prowadzą nawet do śmierci konsoli po kilku godzinach użytkowania i na razie nie wiadomo, co może być tego przyczyną. Do tych problemów dochodzą dyski UHD Blu-ray, które nie zapewniają dobrej jakości i już czekają na łatkę, która to naprawi, oraz problemy z dźwiękiem Dolby Atmos.

Wygląda na to, że nie ma linii ani wzoru określającego przyczynę awarii, która powoduje, że konsola przestaje działać po awarii. Albo nawet, że właściciel normalnie go wyłącza, a kiedy idzie go włączyć, zdaje sobie sprawę, że mu się udało. Wiadomo tylko, że dotyczy to przede wszystkim modelu z edycji specjalnej ze wszystkim, co się z tym wiąże.

Na razie wydaje się, że te awarie dotyczą głównie specjalnych modeli startowych z sitodrukiem Project Scorpio i W tym momencie nie ma oficjalnego oświadczenia firmy Microsoft w tej sprawie W rzeczywistości w moim przypadku z normalną wersją, taką samą jak niektórzy koledzy w sieci, do tej pory nie pojawiły się żadne problemy. Zapukamy w drewno.

Fakt, że od czasu Redmond nie powiedzieli, że te usta należą do mnie, nie robi nic poza zwiększeniem gniewu użytkowników, których to dotyczy, którzy widzą ponieważ w niecały tydzień jego konsola za 499 euro stała się drogim przyciskiem do papieru. Awaria, która zgodnie z czystą logiką wymaga rekompensaty w postaci wymiany, a nie naprawy, ze względu na rodzaj awarii, cenę produktu i dlatego, że jest awarią, gdy nie ma tygodnia użytkowania dla _wczesnego nabywcy_, który okazał wsparcie dla firmy przy ich zakupie.

Z drugiej strony widzimy, jak niektórzy użytkownicy w mniej lub bardziej zainteresowany sposób wykorzystują sieci społecznościowe do wystawiania negatywnych opinii o maszynie, kula śnieżna, która może zacząć rosnąć i mieć negatywny wpływ na wszystko teraz, gdy nadchodzą Święta Bożego Narodzenia.

Jak postępować w obliczu problemu

Jeśli dotknęła Cię awaria konsoli, pierwszym krokiem jest udanie się do sklepu, w którym ją kupiłeś jeśli jest sklepem fizycznym lub skontaktuj się z nim, jeśli odbywa się to za pośrednictwem strony internetowej. Wyjaśnij sprawę i skorzystaj z gwarancji. Pamiętamy, że z jednej strony mamy gwarancję prawną i handlową.

Gwarancja prawna, to gwarancja prawna (królewski dekret ustawodawczy 1/2007) i wynosi 2 lata od momentu którym produkt jest dostarczany konsumentowi.Z tych dwóch lat zasadnicze znaczenie ma pierwsze sześć miesięcy, ponieważ w tym czasie zakłada się, że jeśli wada się pojawi, to istniała już w chwili zakupu, a zatem kupujący jest wolny od winy, a sprzedawca musi udowodnić, że tak nie było. Po upływie tych 6 miesięcy i maksymalnie 2 lat technik lub ekspert musi potwierdzić, czy uszkodzenie zostało spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, czy też jest wadą.

g> to ta świadczona przez sprzedawcę, dzięki której uzyskujemy dodatkowe wsparcie gwarancji prawnej, która może pozwolić nam na zwrot pieniędzy w ustalonym terminie, jeśli nie jesteśmy zadowoleni z zakupu i bez podania przyczyny lub wymiany produktu jeśli jest uszkodzony. We wszystkich przypadkach należy zawsze zachować bilet/fakturę zakupu.

"

Problem polega na tym, że nabywcy specjalnej edycji Project Scorpio mogą zostać bez niej, jeśli zdecydują się ją wymienić na zwykłą model, ponieważ jest to edycja limitowana.W takim przypadku współczynnik wartości tej konsoli stałby się częścią równania, wyższy niż w przypadku normalnej edycji, ponieważ są to jednostki limitowane, dlatego wskazane byłoby skontaktowanie się z firmą Microsoft i jeśli odpowiedź (od nich lub ze sklepu) nie satysfakcjonuje, skontaktuj się z lokalnym urzędem ochrony konsumentów po złożeniu oficjalnego formularza roszczenia w swojej społeczności (uważaj, nie firmy) i po upływie 10 dni roboczych."

Po wyjaśnieniu sytuacji i oczekiwaniu na oficjalną odpowiedź firmy Microsoft możesz spróbować zmienić przewód zasilający (jeśli Twoja konsola Xbox zacznie się obracać w dniu), a jeśli nie, nie mamy innego wyboru, jak tylko czekać i kontynuować podjęte kroki, mając pewność, że osoby, których to dotyczy, zakończą się szczęśliwie.